Mục lục
1. Câu hỏi chúng tôi không trả lời được
Khách của Cloudzone phần lớn thuê máy chủ và cloud. Trong số đó có trường học, trung tâm và các đơn vị đào tạo. Họ thuê hạ tầng để chạy website, hệ thống quản lý, dữ liệu nội bộ - những việc rất bình thường.
Rồi đến một lúc, câu chuyện lệch khỏi máy chủ. Họ hỏi Cloudzone có phần mềm đào tạo và thi trực tuyến không.
Lúc đó chúng tôi tư vấn được phần hệ thống: cần bao nhiêu tài nguyên, kiến trúc nên dựng thế nào, lúc cao điểm thì chịu tải ra sao. Nhưng đến phần phần mềm thì hết. Chúng tôi không có gì để đưa cho họ.
Câu hỏi ấy lặp lại nhiều lần, từ nhiều khách khác nhau. Đến một lúc thì việc trả lời "chỗ này chúng tôi chưa có" bắt đầu nghe không ổn nữa.
2. Thứ họ phàn nàn không phải là thiếu tính năng
Khi hỏi kỹ họ đang vướng gì, câu trả lời gần như luôn quay về cùng một chỗ. Phần mềm cũ chưa đạt và không linh hoạt, đúng. Nhưng thứ nặng nhất là: muốn dùng thì phải triển khai cả một hệ thống.
Nghĩa là chọn nhà cung cấp, chuẩn bị máy chủ, cài đặt, cấu hình, chuyển dữ liệu, tập huấn. Vài tuần, có khi vài tháng.
Trong khi nhu cầu của họ thường gấp hơn thế nhiều: sắp đến kỳ thi, sắp mở một khóa bồi dưỡng, cần một chỗ cho học viên vào làm bài. Cái họ muốn là đăng ký xong, vài phút sau đã có thứ để dùng.
Khoảng cách giữa "vài tháng triển khai" và "vài phút là dùng được" không phải khoảng cách về tính năng. Đó là khoảng cách về cách sản phẩm được dựng lên.
3. Vì sao chúng tôi tự viết, thay vì bán lại của người khác
Cách nhanh nhất để có phần mềm mà đưa cho khách là làm đại lý cho một sản phẩm sẵn có. Chúng tôi đã cân nhắc, và không chọn.
Lý do đơn giản: cái chậm nằm ngay trong cách sản phẩm đó được thiết kế. Người bán lại không sửa được chỗ đó. Chúng tôi sẽ lại đưa cho khách đúng thứ mà họ vừa phàn nàn, chỉ khác cái tên trên hóa đơn.
Có một điều hơi nghịch lý ở đây. Nghề của Cloudzone chính là dựng hệ thống - chúng tôi sống bằng việc đó. Nhưng chính vì làm nghề đó nhiều năm nên chúng tôi hiểu rõ một dự án triển khai lâu và tốn ở những chỗ nào. Và hiểu rằng với một trung tâm cần mở kỳ thi vào tháng sau, "triển khai" là câu trả lời sai.
Nên IDU - Học và thi trực tuyến được làm theo hướng ngược lại: đăng ký là dùng được, không có giai đoạn dựng hệ thống.
Cổng học viên ngay sau khi đăng ký: mỗi người thấy đúng khóa của mình và đang đi tới đâu. Trước đó không có bước dựng hệ thống nào.
4. Chỗ nghề cũ giúp được nghề mới
Phần mềm đào tạo có một đặc tính khác hẳn phần mềm văn phòng: tải dồn vào một điểm. Cả tháng có thể rất nhàn, rồi đúng 8 giờ sáng ngày thi, tất cả học viên vào cùng một lúc. Hệ thống chịu được hay không được quyết ở đúng mấy phút đó.
Đây là chỗ nhiều năm làm hạ tầng có ích thật. IDU chạy trên hạ tầng của chính Cloudzone, không thuê lại của ai: Cloud Server cam kết uptime 99,99%, đặt tại Data Center chuẩn TIA-942 Rated 3, peering thẳng bốn nhà mạng VNPT, FPT, Viettel, CMC, lưu trữ chuẩn S3.
Phòng thi: đồng hồ tính theo giờ máy chủ chứ không theo máy học viên. Đây đúng là lúc hạ tầng phải gánh.
Peering thẳng nghe có vẻ là chuyện kỹ thuật xa vời, nhưng với kỳ thi thì rất cụ thể: học viên dùng mạng nhà mạng nào cũng đi đường ngắn tới máy chủ, thay vì vòng qua trung gian rồi nghẽn đúng lúc đông người.
5. Những tính năng đang phát triển
Phần này viết gọn để đỡ mất thời gian. Những tính năng dưới đây IDU đang phát triển, chưa dùng được ngay; nếu đơn vị mình cần đúng những thứ này thì nên biết trước.
Nghiệp vụ tín chỉ và lớp học phần của cao đẳng, đại học. IDU hiện hợp với trường phổ thông, trung tâm đào tạo và đào tạo nội bộ doanh nghiệp. Các khái niệm riêng của bậc đại học - tín chỉ, lớp học phần, đăng ký học phần theo kỳ - chưa được dựng đúng theo nghiệp vụ. Chúng tôi đang phát triển thêm phần này.
Giám sát thi qua camera. Tính năng giám sát học viên bằng webcam trong lúc thi đang phát triển. Trong lúc chờ, kỳ thi đòi hỏi coi thi chặt cần kết hợp thêm cách khác.
Xác thực danh tính bằng ảnh căn cước. Tính năng cho học viên tải ảnh căn cước lên để AI đọc và bóc tách thông tin, khỏi phải gõ tay, đang phát triển. Khi đưa vào dùng, hồ sơ vẫn qua tay quản trị viên duyệt từng trường hợp: máy đọc giúp, người quyết.
Ứng dụng di động riêng. Hiện IDU chạy trên trình duyệt; điện thoại vẫn học và làm bài được. Ứng dụng cài đặt riêng cho iOS và Android đang phát triển.
Còn những thứ hay bị hỏi mà IDU đã có: ngân hàng câu hỏi và trộn đề theo ma trận. Kết nối với hệ thống sẵn có của đơn vị qua API và đăng nhập một lần cũng đang phát triển.
Khai ma trận một lần - chuyên đề, độ khó, số câu mỗi đề - rồi sinh ra bao nhiêu đề cũng cân nhau.
6. Hiện tại IDU đang ở đâu
IDU là sản phẩm do Cloudzone tự phát triển, hiện đã chạy thật và đang nhận đơn vị dùng mới.
Màn học bài: trạng thái từng bài, tiến độ khóa học và bài kế tiếp luôn hiện sẵn bên phải.
Gói khởi đầu 490.000 đ/tháng gồm một tài khoản quản trị, 30 học viên và 10 GB lưu trữ, đầy đủ tính năng. Từ học viên thứ 31, mỗi học viên tính 4.000 - 12.000 đ/tháng, đơn giá giảm dần khi số học viên tăng. Lưu trữ mở rộng từ 10 GB đến 1 TB. Giá chưa gồm VAT; bảng giá chi tiết tại idu.vn/bang-gia.
Dùng thử miễn phí 30 ngày, đầy đủ tính năng, không cần thẻ thanh toán. Đội ngũ Cloudzone dựng khóa học và kỳ thi đầu tiên cùng Quý khách hàng, để biết nó có hợp với cách làm của đơn vị mình không trước khi quyết.
Xem chi tiết tính năng và bảng giá tại trang giới thiệu IDU. Cần tư vấn, mời Quý khách hàng chat với Cloudzone.
