Chatz: Nền tảng Chatbox do chính đội ngũ Cloudzone phát triển

hấu hiểu bài toán vận hành đó, Chatz ra đời như một giải pháp giúp doanh nghiệp gỡ bỏ áp lực trên. Không cần chuyển đổi qua lại giữa hàng chục tab trình duyệt, Chatz mang đến một trung tâm điều khiển tin nhắn tinh gọn.

Tính năng chính của Chatz

• Hợp nhất đa kênh: đồng bộ toàn bộ tin nhắn từ nhiều phần mềm và các dự án liên kết về một màn hình duy nhất.
• Dữ liệu trên hạ tầng Cloudzone: mọi dữ liệu trao đổi với khách hàng được lưu trữ trên hạ tầng của Cloudzone — không phụ thuộc nền tảng bên thứ ba, hạn chế nguy cơ rò rỉ thông tin qua app chat trung gian.
• Phân loại & báo cáo: tự động phân loại trạng thái tin nhắn (Chưa đọc / Đã xử lý) và cung cấp báo cáo thống kê trực quan.
• Kết nối công cụ hỗ trợ: liên kết trực tiếp với hệ thống Ticket, Rating và kho Tài liệu nội bộ ngay trên thanh công cụ chat.
• Chatbot AI 24/7: trợ lý ảo túc trực, nhận diện vấn đề và tự động phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải đáp dịch vụ nhanh chóng.

Chatz vận hành trên hạ tầng Cloud Server và hệ thống Data Center đạt chuẩn TIA-942 Rated 3 của Cloudzone, đảm bảo dữ liệu được lưu trữ an toàn và ổn định.

Với Chatz, không một khách hàng nào của Cloudzone bị bỏ lại phía sau.