Cloudzone khai thác hạ tầng tại nhiều Trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế TIA 942 TIER 3 khắp cả nước, bao gồm: Viettel IDC Bình Dương, VNPT Tân Thuận Q7 HCM, FPT Tân Thuận Q7 HCM, CMC Tân Thuận HCM, và ODS HCM. Các Data Center đều đáp ứng các yêu cầu khắt khe về hạ tầng điện, điều hòa, mạng Internet, giúp hệ thống máy chủ cung cấp dịch vụ VPS hoạt động ổn định và hiệu quả. Đặc biệt hơn, các Data Center đều được kết nối trực tiếp với nhau qua mạng cáp quang vật lý Cloudzone thuê sẵn, với tốc độ kết nối 20Gbps-50Gbps-80Gbps giữa các data center, phục vụ mô hình mạng Peering với nhiều ISP và các dịch vụ CDN, backup, DR site. Với ưu thế đó, chúng tôi cam kết mức độ uptime của hệ thống dịch vụ lên đến 99.99%.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365 cho khách hàng xuyên suốt thời gian cung cấp dịch vụ. Với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết việc trả lời và khắc phục sự cố sẽ đáp ứng các yêu cầu khắt khe nhất của khách hàng. Hệ thống Portal cung cấp nhiều tiện tích cho khách hàng để chủ động trong việc quản trị dịch vụ như on/off/restart lại máy chủ, console/VNC máy chủ, các tiện ích đổi và quản lý mật khẩu, nâng cấp cấu hình (addon), chat online với support, AI chatbot, ticket hỗ trợ, cùng thư viện tài nguyên, hỏi đáp phong phú, phù hợp.

Ngoài ra, với các ưu điểm của công nghệ đám mây, hệ thống luôn bảo đảm được tính sẵn sàng và dự phòng, giúp cho các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật được xử lý nhanh chóng và đơn giản.

Cloudzone tư vấn miễn phí cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ Cloud Server. Một số dịch vụ cam kết hỗ trợ tư vấn cho khách hàng như web/email server, các control panel miễn phí và có phí, các hệ thống ảo hóa máy chủ vật lý, giải pháp proxy, và một số giải pháp nguồn mở khác.

Tham khảo trang kiến thức về CNTT nói chung bao gồm nhiều hướng dẫn cài đặt phần mềm cho VPS tại trang Knowledge Base của Cloudzone.