sPortal - nền tảng bán sản phẩm Cloud theo mô hình SaaS (software as a service)

Mục lục 1. Bán dịch vụ cloud: khó nhất là phần vận hành 2. sPortal là gì? 3. Mô hình ba tầng: Company, Đại lý, Khách hàng 4. Vì sao chọn sPortal? 5. Hai cách trở thành đại lý 6. Câu hỏi thường gặp

1. Bán dịch vụ cloud: khó nhất là phần vận hành

Bán VPS hay Proxy nghe đơn giản: có tài nguyên, đặt giá, nhận tiền. Thực tế, mỗi đơn hàng kéo theo cả chuỗi việc: lên đơn, đối chiếu chuyển khoản, cấp tài nguyên, xuất hóa đơn, nhắc gia hạn, khóa hết hạn, trả lời ticket, hỗ trợ qua chatbox, ... Làm thủ công thì đến khi nhiều khách, nhiều việc lặp lại sẽ dễ sai sót, đặc biệt ở khâu liên quan đến tiền bạc.

Mỗi bên trong chuỗi lại có nỗi lo riêng:

• Chủ hạ tầng có tài nguyên nhưng thiếu kênh bán hàng và hệ thống đại lý để mở rộng.
• Đại lý muốn kinh doanh dưới thương hiệu riêng nhưng không có hạ tầng, cũng không có phần mềm bán hàng.
• Khách hàng muốn mua nhanh, thanh toán gọn, có hóa đơn và quản lý dịch vụ dễ dàng.

2. sPortal là gì?

sPortal là nền tảng SaaS quản trị và bán hàng cho dịch vụ cloud. Hiện nền tảng bán VPS, Proxy và các gói Addon như CPU, RAM, ổ cứng bổ sung. Dịch vụ Dedicated Server (máy chủ vật lý) nằm trong lộ trình phát triển, sẽ được bổ sung để hệ sinh thái sản phẩm ngày càng phong phú. Mỗi vai trò trong chuỗi bán hàng có site riêng, tất cả chạy trên cùng một hệ thống dữ liệu.

Nói ngắn gọn, sPortal đảm nhận những việc lặp lại nhất trong một đơn hàng:

• Website bán hàng mang thương hiệu của từng đại lý.
• Thanh toán chuyển khoản QR, đối soát tự động.
• Kích hoạt VPS, Proxy qua API hạ tầng, khách xem thông tin ngay trong site của họ.
• Hóa đơn điện tử cho đơn có VAT.
• Nhắc gia hạn, thông báo và hỗ trợ khách ngay trong hệ thống.

3. Mô hình ba tầng: Company, Đại lý, Khách hàng

Chuỗi bán hàng trên sPortal có ba vai trò, mỗi vai trò làm đúng phần việc của mình:

Đại lý không cần hạ tầng riêng, sản phẩm đại lý bán đều xuất phát từ hạ tầng của một Company, nên đại lý có thể mở bán mà không phải đầu tư máy móc. Trong tương lai, sPortal sẽ mở rộng để một đại lý có thể bán hàng từ nhiều hạ tầng cùng lúc. Giá sản phẩm đi theo hai lớp tách bạch, chủ hạ tầng thiết lập giá cho từng nhóm đại lý (theo sản phẩm và chu kỳ thanh toán). Đại lý đặt lại giá bán lẻ cho khách của mình.

4. Vì sao chọn sPortal?

1. Thanh toán nhanh gọn cho khách. Khách trả bằng chuyển khoản QR, hệ thống autobanking tự động ghi nhận giao dịch và khớp đúng đơn. Khách không phải nạp tiền vào ví trước, còn đại lý vẫn có thể xác nhận thủ công khi cần. Đơn có VAT được đưa vào phần mềm thuế điện tử để xuất hóa đơn.
2. Vận hành gần như tự động. Sau khi thanh toán, hệ thống gọi API hạ tầng để tạo VPS hoặc Proxy; địa chỉ IP, tài khoản và cổng truy cập hiện ngay trong cổng khách hàng. Khách tự bật, tắt, restart, cài lại, đổi mật khẩu và mở console VPS trên trình duyệt. Khi cần thêm cpu, ram hoặc disk, khách chỉ trả phần tăng thêm theo số ngày còn lại của chu kỳ. Mỗi ngày, hệ thống gửi email nhắc các dịch vụ VPS và Proxy sắp hết hạn.
3. Công cụ giữ chân khách do đại lý tự cài. Voucher thiết lập với nhiều quy tắc, chương trình tích điểm mua hàng, đổi điểm nhận quà, và affiliate. Mỗi đại lý thiết lập cho khách của mình, không chéo sang đại lý khác.
4. Thương hiệu và dữ liệu tách biệt. Website, logo, tên miền và email gửi khách theo thương hiệu của đại lý. Dữ liệu khách, sản phẩm và giá bán được tách theo từng đại lý và tên miền. Khách hàng có xác thực hai lớp bằng mã OTP qua email, kèm mã dự phòng dùng một lần. Thông báo đi qua email, Telegram và trung tâm thông báo trong ứng dụng; ticket và nhật ký hoạt động giúp hỗ trợ khách ngay trong cổng.

Muốn xem sPortal chạy thực tế? Hãy chat với Cloudzone để được hỗ trợ.

5. Hai cách trở thành đại lý

Khi đăng ký làm đại lý, bạn chọn một trong hai cách vận hành:

Cách 1 cho bạn trang quản lý và website bán hàng chạy ngay trên tên miền riêng, với tên website, logo, thông tin liên hệ và email gửi khách theo thương hiệu của bạn. Khách hàng chỉ thấy thương hiệu của đại lý. Dữ liệu khách, sản phẩm và giá bán của mỗi đại lý được tách biệt hoàn toàn.

Cách 2 dành cho đại lý muốn tự phát triển dashboard riêng và kết nối vào nền tảng qua API. Tính năng này đang được phát triển, chưa mở công khai. Phạm vi và thời điểm mở sẽ được công bố khi hoàn thiện.

Giao diện thực tế trên sPortal. Dưới đây là ba giao diện đang chạy thật trên nền tảng, ứng với ba vai trò: chủ hạ tầng (Company), đại lý và khách hàng.

6. Câu hỏi thường gặp

Đại lý có cần hạ tầng riêng không? Không. Sản phẩm đại lý bán xuất phát từ hạ tầng của một Company (chủ hạ tầng). Trong tương lai, chúng tôi sẽ mở rộng chức năng, cho phép đại lý có thể bán hàng từ nhiều hạ tầng.

Khách thanh toán bằng cách nào, có xuất được hóa đơn VAT không? Khách chuyển khoản QR, hệ thống autobanking tự động ghi nhận giao dịch và đối soát, không cần nạp ví trước. Đơn có VAT được đưa vào phần mềm thuế điện tử để xuất hóa đơn.

Đại lý có thể tự xây giao diện riêng qua API không? Cách đấu nối API đang được phát triển. Hiện đại lý dùng webapp do Cloudzone tạo sẵn, và có thể để lại thông tin để được báo khi API sẵn sàng.

sPortal đã bán được Dedicated Server chưa? Chưa. Hiện nền tảng bán VPS, Proxy và Addon. Dedicated Server nằm trong lộ trình phát triển để hệ sinh thái sản phẩm thêm phong phú.

Trở thành đối tác của Cloudzone, bạn có thể chọn vai trò phù hợp với mình: nhà cung cấp hạ tầng hoặc đại lý bán lại. sPortal không dừng ở mô hình đại lý thông thường mà mở rộng cho cả vai trò nhà cung cấp hạ tầng. Nếu bạn đang là đại lý và muốn tiến lên làm nhà cung cấp, phần vận hành và chăm sóc khách hàng vẫn do sPortal đảm nhận, nền tảng luôn sẵn sàng đáp ứng khi bạn mở rộng quy mô kinh doanh.

Sẵn sàng mở kênh bán VPS, Proxy của riêng bạn? Đăng ký làm đại lý hoặc chat với Cloudzone để được hỗ trợ.