Mục lục 1. Bán dịch vụ cloud: khó nhất là phần vận hành 2. sPortal là gì? 3. Mô hình ba tầng: Công ty, Đại lý, Khách hàng 4. Vì sao chọn sPortal? 5. Hai cách trở thành đại lý 6. Câu hỏi thường gặp
1. Bán dịch vụ cloud: khó nhất là phần vận hành
Bán VPS hay Proxy nghe đơn giản: có tài nguyên, đặt giá, nhận tiền. Thực tế, mỗi đơn hàng kéo theo cả chuỗi việc: lên đơn, đối chiếu chuyển khoản, cấp tài nguyên, xuất hóa đơn, nhắc gia hạn, khóa hết hạn, trả lời ticket, hỗ trợ qua chatbox, ... Làm thủ công thì đến khi nhiều khách, nhiều việc lặp lại sẽ dễ sai sót, đặc biệt ở khâu liên quan đến tiền bạc.
Mỗi bên trong chuỗi lại có nỗi lo riêng:
- Chủ hạ tầng có tài nguyên nhưng thiếu kênh bán hàng và hệ thống đại lý để mở rộng.
- Đại lý muốn kinh doanh dưới thương hiệu riêng nhưng không có hạ tầng, cũng không có phần mềm bán hàng.
- Khách hàng muốn mua nhanh, thanh toán gọn, có hóa đơn và quản lý dịch vụ dễ dàng.
2. sPortal là gì?
sPortal là nền tảng SaaS giúp doanh nghiệp có hạ tầng và đại lý mở mạng lưới bán dịch vụ cloud (VPS, Proxy, ...) dưới thương hiệu riêng, qua website có sẵn hoặc tích hợp API. Nền tảng lo trọn từ website bán hàng, thanh toán, kích hoạt dịch vụ, hóa đơn đến chăm sóc khách. Hiện nền tảng bán VPS, Proxy và các gói Addon như CPU, RAM, ổ cứng bổ sung. Dịch vụ Dedicated Server (máy chủ vật lý) nằm trong lộ trình phát triển, sẽ được bổ sung để hệ sinh thái sản phẩm ngày càng phong phú. Mỗi vai trò trong chuỗi bán hàng có site riêng, tất cả chạy trên cùng một hệ thống dữ liệu.
- Website bán hàng mang thương hiệu của từng đại lý.
- Thanh toán chuyển khoản QR, đối soát tự động.
- Kích hoạt VPS, Proxy qua API hạ tầng, khách xem thông tin ngay trong site của họ.
- Hóa đơn điện tử cho đơn có VAT.
- API để khách tự làm dashboard hoặc tích hợp vào hệ thống riêng.
- Nhắc gia hạn, thông báo và hỗ trợ khách ngay trong hệ thống.
3. Mô hình ba tầng: Công ty, Đại lý, Khách hàng
Chuỗi bán hàng trên sPortal có ba vai trò, mỗi vai trò làm đúng phần việc của mình:
| Vai trò | Là ai | Làm gì trên sPortal |
|---|---|---|
| Công ty | Chủ hạ tầng | Khai báo hạ tầng, tạo sản phẩm gốc, đặt giá sỉ, quản lý đại lý |
| Đại lý | Đơn vị bán lại | Bán dịch vụ dưới thương hiệu riêng, đặt giá lẻ, quản lý khách hàng |
| Khách hàng | Khách cuối | Mua, thanh toán, gia hạn và quản lý dịch vụ của mình |
Đại lý không cần hạ tầng riêng, sản phẩm đại lý bán đều xuất phát từ hạ tầng của một Công ty, nên đại lý có thể mở bán mà không phải đầu tư máy móc. Trong tương lai, sPortal sẽ mở rộng để một đại lý có thể bán hàng từ nhiều hạ tầng cùng lúc. Giá sản phẩm đi theo hai lớp tách bạch, chủ hạ tầng thiết lập giá cho từng nhóm đại lý (theo sản phẩm và chu kỳ thanh toán). Đại lý đặt lại giá bán lẻ cho khách của mình.
4. Vì sao chọn sPortal?
- Thanh toán nhanh gọn cho khách. Khách trả bằng chuyển khoản QR, hệ thống thanh toán tự động ghi nhận giao dịch và khớp đúng đơn. Khách không phải nạp tiền vào ví trước, còn đại lý vẫn có thể xác nhận thủ công khi cần. Đơn có VAT được tự động xuất hóa đơn điện tử.
- Vận hành gần như tự động. Sau khi thanh toán, hệ thống gọi API hạ tầng để tạo VPS hoặc Proxy; địa chỉ IP, tài khoản và cổng truy cập hiện ngay trong cổng khách hàng. Khách tự bật, tắt, restart, cài lại, đổi mật khẩu và mở console VPS trên trình duyệt. Khi cần thêm CPU, RAM hoặc ổ cứng, khách chỉ trả phần tăng thêm theo số ngày còn lại của chu kỳ. Mỗi ngày, hệ thống gửi email nhắc các dịch vụ VPS và Proxy sắp hết hạn.
- Công cụ giữ chân khách do đại lý tự cài. Voucher thiết lập với nhiều quy tắc, chương trình tích điểm mua hàng, đổi điểm nhận quà, và tiếp thị liên kết. Mỗi đại lý thiết lập cho khách của mình, không chéo sang đại lý khác.
- Thương hiệu và dữ liệu tách biệt. Website, logo, tên miền và email gửi khách theo thương hiệu của đại lý. Dữ liệu khách, sản phẩm và giá bán được tách theo từng đại lý và tên miền. Khách hàng có xác thực hai lớp bằng mã OTP qua email, kèm mã dự phòng dùng một lần. Thông báo đi qua email, Telegram và trung tâm thông báo trong ứng dụng; ticket và nhật ký hoạt động giúp hỗ trợ khách ngay trong cổng.
Muốn xem sPortal chạy thực tế? Hãy chat với Cloudzone để được hỗ trợ.
5. Hai cách trở thành đại lý
Khi đăng ký làm đại lý, Quý khách hàng chọn một trong hai cách vận hành:
| Tiêu chí | Cách 1: Webapp do Cloudzone tạo sẵn | Cách 2: Tích hợp API |
|---|---|---|
| Bắt đầu | Có ngay trang quản lý và website bán hàng | Sau khi được đại lý duyệt và đội kỹ thuật của đơn vị tích hợp xong |
| Cần tích hợp API | Không | Có |
| Cần lập trình | Không | Có |
| Giao diện | Dùng bản có sẵn, tùy chỉnh tên, logo, tên miền | Tự thiết kế website, dashboard riêng |
| Thanh toán | Khách trả bằng chuyển khoản QR theo từng đơn | Giao dịch và thanh toán qua Ví API nạp trước |
| Phù hợp với | Đại lý muốn khai trương sớm, chưa có lập trình viên | Đơn vị đã có website riêng và đội kỹ thuật |
Cách 1 cho Quý khách hàng trang quản lý và website bán hàng chạy ngay trên tên miền riêng, với tên website, logo, thông tin liên hệ và email gửi khách theo thương hiệu riêng. Khách hàng chỉ thấy thương hiệu của đại lý. Dữ liệu khách, sản phẩm và giá bán của mỗi đại lý được tách biệt hoàn toàn.
Cách 2 dành cho đơn vị đã có website hoặc hệ thống bán hàng riêng và có đội kỹ thuật, muốn bán VPS, Proxy ngay trên hệ thống của mình. Khách hàng của một đại lý trên sPortal gửi form đăng ký tích hợp API kèm thông tin kinh doanh và danh sách IP máy chủ sẽ gọi API. Khi đại lý duyệt, khách hàng tạo khóa API, nạp Ví API và gọi API để xem sản phẩm, giá, đặt mua, gia hạn, nâng cấp và quản lý dịch vụ. Kết quả như dịch vụ đã tạo xong, đã gia hạn hay sắp hết hạn được báo về hệ thống của khách hàng qua webhook. Về phía đại lý, đại lý toàn quyền quản lý việc tích hợp API của từng khách hàng: duyệt hoặc từ chối hồ sơ, tạm khóa, mở lại hay thu hồi quyền dùng API, tất cả trên một màn hình.
Trước khi chạy thật, khách hàng có thể thử toàn bộ luồng trong môi trường sandbox với ví thử, không mất tiền và không tạo dịch vụ thật. Sau khi được duyệt, tài liệu tích hợp API (bản web và PDF) có ngay trên trang Tích hợp API của cổng khách hàng.
Giao diện thực tế trên sPortal. Dưới đây là ba giao diện đang chạy thật trên nền tảng, ứng với ba vai trò: chủ hạ tầng (Công ty), đại lý và khách hàng.
6. Câu hỏi thường gặp
Đại lý có cần hạ tầng riêng không? Không. Sản phẩm đại lý bán xuất phát từ hạ tầng của một Công ty (chủ hạ tầng). Trong tương lai, Cloudzone sẽ mở rộng chức năng, cho phép đại lý có thể bán hàng từ nhiều hạ tầng.
Khách thanh toán bằng cách nào, có xuất được hóa đơn VAT không? Khách chuyển khoản QR, hệ thống thanh toán tự động ghi nhận giao dịch và đối soát, không cần nạp ví trước. Đơn có VAT được tự động xuất hóa đơn điện tử.
Có thể bán qua website riêng bằng API không? Có. Khách hàng gửi form đăng ký tích hợp API ngay trên website của đại lý; khi đại lý duyệt, khách hàng tạo khóa API, nạp Ví API và tích hợp theo tài liệu. Mua, gia hạn, nâng cấp qua API đều giao dịch và thanh toán qua Ví API.
sPortal đã bán được Dedicated Server chưa? Chưa. Hiện nền tảng bán VPS, Proxy và Addon. Dedicated Server nằm trong lộ trình phát triển để hệ sinh thái sản phẩm thêm phong phú.
Trở thành đối tác của Cloudzone, Quý khách hàng có thể chọn vai trò phù hợp với mình: nhà cung cấp hạ tầng hoặc đại lý bán lại. sPortal không dừng ở mô hình đại lý thông thường mà mở rộng cho cả vai trò nhà cung cấp hạ tầng. Nếu Quý khách hàng đang là đại lý và muốn tiến lên làm nhà cung cấp, phần vận hành và chăm sóc khách hàng vẫn do sPortal đảm nhận, nền tảng luôn sẵn sàng đáp ứng khi Quý khách hàng mở rộng quy mô kinh doanh.
Sẵn sàng mở kênh bán dịch vụ cloud (VPS, Proxy, ...) của riêng mình? Liên hệ Sale hoặc chat với Cloudzone để được tư vấn.
